Erstattungspolitik

RÜCKGABE UND RÜCKERSTATTUNG

Wir hoffen, dass Ihre neuen Artikel Ihnen viel funkelnde Freude bereiten werden! Wenn Sie aus irgendeinem Grund etwas umtauschen oder zurückgeben möchten, folgen Sie bitte den unten stehenden Anweisungen.

  1.   Vergewissern Sie sich, dass alle Artikel originalverpackt, unbenutzt und ohne Schäden sind. Wenn die Produkte Flecken oder andere Verschmutzungen aufweisen, wird eine Gebühr von 5,- € von Ihrer Rückerstattung abgezogen (pro Artikel).
  2.   Füllen Sie das Rückgabeformular aus und senden Sie es innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung an uns.
  3.   We do not offer free returns when you change your mind, so please go to the local postal office and they will guide you to the cheapest and smoothest shipment.
    We do offer free returns if the product does not match the product description and state as on the web shop shown.

Ihre Rückerstattung wird innerhalb von 10 Tagen nach Eintreffen in unserem Lager bearbeitet. Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Rücksendung/Erstattung bearbeitet wurde.

Rücksendeadresse:

I Wear Dolls
Carrer Del Rec 22BIS, Bajos Local 
Barcelona
Spain

GARANTIE 

Dolls gibt die Garantie, dass alle Produkte in einem vollständigen Zustand versandt werden und beim Kunden in einem vollständigen Zustand ankommen sollen. Falls das Produkt in einem unvollständigen Zustand beim Kunden ankommt, wird Dolls den Artikel ersetzen und der Kunde folgt mit einer Rückgabe des Produktartikels auf Kosten von Dolls.

FARBGARANTIE

We offer waterproof jewelry that does not loses its color over time. We want you to enjoy our pieces for a life long. Therefore I Wear Dolls guarantees the first year of the item for complete color loss. If an item, by production failure, loses its complete color, the customer can prove this by first sending pictures of the item to: info@iweardolls.com. Once agreed on the defect the item will be replaced once the customer has send it back to Dolls for inspection. If the product is not in the collection anymore the customer can choose a product of the same value or request a gift card of the value.